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Auf Grundlage der EU-Verordnung Nr. 524/2013 hat die EU-Kommission eine interaktive Website (ODR-Plattform) auf europäischer Ebene eingerichtet. Diese dient der außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten, die sich aus Online-Rechtsgeschäften ergeben.

Sie finden diese ODR-Plattform der EU-Kommission unter dem Link:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/